Kies bij breekbare artikelen voor PostNL (*All Risk) hierbij worden de kapotte artikelen gegarandeerd opnieuw verzonden. DPD vergoedt geen pakketten met vloeistoffen en hun eisen voor vergoeding zouden de huidige DPD verzendkosten met € 2,- verhogen waardoor onze voorkeur naar PostNL (all risk) uitgaat.
Ondanks dat we er alles aan doen om schade te voorkomen, komt het weleens voor. Omdat we dit zo goed en snel mogelijk willen oplossen vragen wij je om eerst nauwkeurig onze ‘Schade & Klachten‘ pagina te lezen. Hierin vind je alle voorwaarden en mogelijkheden om de procedure zo spoedig mogelijk op te starten.

Onze verzendkosten zijn inclusief verpakkingsmateriaal, verpakken en aanbieden bij de vervoerder. Op het moment van verzenden ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace nummer van de vervoerder met een directe link voor meer informatie over het bezorgtraject.

Wij garanderen dat er zorgvuldig met je gegevens wordt omgegaan en volgen de wet op de privacy op de voet. Wij zullen je gegevens nooit doorverkopen. Onze nieuwsbrief kun je op elk gewenst moment opzeggen, maar ook weer activeren. Je hebt alles in eigen hand. De communicatie zal alleen verlopen via het door jou opgegeven e-mailadres. Statistieken van onze webshop worden alleen gebruikt om onze marketing te versterken. Daardoor kunnen wij je in de toekomst nog beter van dienst zijn.

Als je bestelling niet is wat je in gedachten had, kun je deze binnen 8 dagen retourneren. Dit geldt alleen voor ongeopende en niet gebruikte producten. Dit kun je kenbaar maken via ons contactformulier. Als je niet tevreden bent over het product of als je andere klachten hebt, laat het ons weten. Je kunt dit kenbaar door een e-mail te sturen via ons contactformulier. Wij garanderen een bevredigende oplossing.
Daarom zullen wij persoonlijk contact met je opnemen om de klacht te bespreken. Als dit betekent dat het product retour komt, dan kun je het product retourneren.

Je ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Onze producten zijn uit voorraad leverbaar, dus zodra de betaling is voldaan, wordt je bestelling verzonden. Je ontvangt een bevestigingsmail met een Track & Trace nummer zodat je je bestelling op de voet kunt volgen.
Als je voor 16:00 uur bestelt, wordt je bestelling met PostNL nog dezelfde dag verzonden.
Bij DPD moeten de orders voor 14:00 uur worden ingeleverd. Inclusief verwerkingstijd worden de orders met DPD voor 13:00 uur nog dezelfde dag verzonden. Als je een account bij ons aanmaakt, kun je de status van je bestelling op de voet volgen.

Ondanks dat we er alles aan doen om schade te voorkomen, komt het weleens voor. Omdat we dit zo goed en snel mogelijk willen oplossen vragen wij je om eerst nauwkeurig onze ‘Schade & Klachten‘ pagina te lezen. Hierin vind je alle voorwaarden en mogelijkheden om de procedure zo spoedig mogelijk op te starten.

Wij hebben de volgende betalingsmogelijkheden:

• Internet bankieren (maak over naar NL62KNAB0416558887
  t.n.v. Intimax Nederland  (o.v.v. het ordernummer))
• Veilig betalen met iDEAL
• Bancontact (speciaal voor onze Belgische klanten)
• Bitcoin

Onze prijzen zijn altijd inclusief de wettelijk verplichte BTW

Je kunt je actuele bestelling volgen, ook zijn je ‘oude’ orders nog beschikbaar. De bestelhistorie kan je helpen bij het maken van een nieuwe bestelling. Een eenmalige registratie als klant, is het enige wat je hiervoor hoeft te doen.

Na registratie is het altijd mogelijk om je gegevens te wijzigen. Je kunt je adresgegevens indien nodig eenvoudig zelf aanpassen. Je hoeft voorafgaand aan je bestelling alleen even je gegevens te updaten en je ontvangt je bestelling automatisch op het nieuwe adres.