Klachten

Wij vragen u vriendelijk om uw klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klachten@aromashop.nl.
Leidt dit niet tot een vreedzame oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling bij Stichting WebwinkelKeur.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te bereiken op http://ec.europa.eu/odr.

Als je klacht nergens anders in behandeling is dan kan je je klacht deponeren op dit platform van de Europese Unie.

Schade
Bij geval van schade dient u dit per direct aan ons te melden via schade@aromashop.nl. Let op dat uw mail is voorzien van het onderstaande als bijlagen. Zonder deze bijlagen kunnen wij uw aanvraag niet bij de vervoerder indienen waardoor ook wij uw melding niet in behandeling kunnen nemen.